大风取消了你的马蒂约岛企鹅船时

从乌斯怀亚出发的每一趟企鹅之旅都要看比格尔海峡的脸色,而海峡要看风的脸色。船确实会停航,三个团的处理方式各不相同。订之前弄清条款,决定了损失一天是赔钱,还是只赔时间。

为什么风说了算

比格尔海峡是一条狭长的海道,夹在火地岛的群山和南边的智利岛屿之间。风沿着它灌进来,平静的早上可能不到午饭就变得浪大。

走公路,小岛离乌斯怀亚约85公里,在东边,船要走很长一段水路才能到。船开不开取决于当天的情况,没有哪个产品页会提前承诺一定出发。

我们不报取消率,因为没人公布可靠的数据。我们能讲的,是每个产品页说行程取消时会怎样,以及怎么围绕这一点安排你的日子。

双体船和小船可免费取消

Canoero的双体船(约230美元)和Explore Tierra del Fuego的阿尔曼萨港小船(约150美元)都可以在出发前24小时免费取消,也都可以现在预订、稍后付款。

提前两天看到预报不好时,这种灵活性就派上用场了。只要在24小时截止前操作,你就能取消一个日期、换另一个,不损失钱。

如果是运营商自己取消航班,留意运营商和预订网站发来的改期或退款消息。我们看过的产品页没有详细写这一步,所以我们不去猜。

多风的海峡,日期要灵活

Canoero的双体船从城里的游客码头出发,出发前24小时可免费取消,在甲板上看企鹅群,不登岛。GetYourGuide上评分4.5,来自400+条评价。

含徒步的全天行程不可退款

Azul Latina的八小时登岛一日游(约530美元)规则不同。在GetYourGuide上预订后不可退款,改主意或计划有变,钱都退不回来。

产品页列了两个例外:行程无法成行时全额退款;如果时间变动超过30分钟,只有在行程日期前拒绝,才能拿回钱。

同一个团在Viator上也有卖,条款可能不同,付款前在产品页上看清楚。我们的价格指南把三个团的额外费用和退款条款并排列了出来。

徒步是唯一能站上小岛的方式,所以徒步那天被取消,没有哪条船能替代。如果登岛对你很重要,在行程里给它留不止一个可选日期。

把坐船放在行程前几天

一位Canoero的评价者在一周之内两次因天气被取消,最后才终于出航。如果只空出一天看企鹅,就没有应对这种情况的余地。

把企鹅之旅订在到乌斯怀亚后的第一或第二个整天,之后至少留一天空闲。第一次顺利成行的话,空出的那天就拿去做城里别的事。

徒步团排在行程后段风险更大。如果过海被取消,钱会退回来,但站在企鹅中间的机会也跟着没了。

徒步团还有一个小麻烦:哈伯顿庄园周二闭馆,博物馆只有开放时才算在行程里。我们的哈伯顿指南讲了牧场这一站,最佳时间指南讲了企鹅的一年。

航拍礁石上红白相间的埃克莱勒灯塔,深蓝色的比格尔海峡上有船只

船停在港里时的备选方案

第一个办法最简单:如果还有位子,就在空出的那天改订同一个团。双体船和小船条款灵活,改起来很容易。

第二个办法是换另一条船。双体船从游客码头出发,小船先坐车去阿尔曼萨港,所以它们是各自独立、各有班次的行程。不过能让一条船停航的天气,也可能让另一条停航。

换船之前,我们的徒步还是坐船对比和阿尔曼萨港指南能帮你比较这两条船。

晚一天去,看到的东西很少会变。巴布亚企鹅全年都在,麦哲伦企鹅也会待上好几个月,所以决定你这一天的是风,不是企鹅。

如果海峡一直风浪大,小城本身也能让你过好一天。乌斯怀亚有长长的海滨和好几座博物馆,没有船出海时,沿港口散步也照样能看到海峡。

出发当天早上

离开酒店前看看手机和邮箱,任何变动都会发到那里。Azul Latina会在预订后确认出发时间,也留意这条消息。

就算是蓝天也按大风天穿,海峡沿途的情况会变。我们的比格尔海峡穿衣指南讲了分层穿法,邮轮停靠日指南讲的是邮轮定下截止时间时怎么安排。

如果浪大的日子照常出航,一路会相当颠簸。Canoero提醒,双体船不适合容易晕船的人,需要的话上船前就吃药。

备用计划

关于大风和退款

去马蒂约岛的企鹅船会被取消吗?

有时会。比格尔海峡的风决定船能不能开,没有哪个产品页会提前承诺一定出发。

预报不好的话能取消双体船吗?

可以。Canoero的双体船在出发前24小时可免费取消,还能现在预订、稍后付款。阿尔曼萨港的小船条款相同。

马蒂约岛徒步团可以退款吗?

在GetYourGuide上,含徒步的全天行程不可退款。只有行程无法成行,或出发时间变动超过30分钟且你在行程日期前拒绝时,才能退款。

在乌斯怀亚要留几天备用?

我们建议把企鹅之旅订在行程前几天,之后至少留一天空闲。一位双体船评价者在一周内遇到两次因天气取消。

船不开的话能做什么?

在空出的那天改订,或者换另一条船(如果它出海的话)。如果海峡一直风浪大,就在乌斯怀亚海滨过一天。